Acquisto e resi online | Chie Mihara Official site

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Vendita online

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Tempi di consegna e tracciabilità dell'ordine



Il tempo di consegna stimato è compreso tra 2 e 3 giorni lavorativi nell'UE e tra 2 e 4 giorni lavorativi al di fuori dell'UE. Una volta confermato il tuo ordine, potrai seguirlo in tempo reale attraverso la sezione "Il mio account" per conoscere lo stato della spedizione e il giorno in cui è prevista la consegna. Nel caso in cui l'ordine non sia stato consegnato nei tempi stabiliti, ti preghiamo di contattarci via e-mail shoponline@chiemihara.com o per telefono +34 966 98 04 15 o +34606 85 86 99 per essere in grado di risolvere l'inconveniente con il più presto possibile.

Resi

Speriamo che non sia necessario e che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma se devi effettuare un reso, hai 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per comunicarcelo. Ci faremo carico dei costi di ritiro.

 

Passaggi per effettuare un reso:

 

  1. Notifica del reso:
    Invia un'e-mail a     returns@chiemihara.com indicando la tua intenzione di restituire il prodotto. Riceverai presto un codice di reso.
    Nota: Questo codice è essenziale per effettuare il cambio o il rimborso.
  2. Imballaggio del prodotto:
  • Utilizza la scatola originale.
  • Imballa gli articoli nello stesso modo in cui li hai ricevuti per evitare danni durante il trasporto.
  • Non saranno accettati resi di articoli usati o danneggiati.
  1. Motivo del reso:
    Per migliorare i nostri prodotti e servizi, ti chiediamo di dettagliare le ragioni del reso quando richiedi il codice.
  2. Spedizione del prodotto:
    Una volta ricevuto il codice, hai 15 giorni per inviarci il prodotto.

 

Rimborso:

  • Elaboreremo il rimborso entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce.

 

Importante:

  • Costi di reso:
    Studio Mihara Timeless S.L. si farà carico delle spese di spedizione per il reso. Tuttavia, se rileviamo un uso improprio o abusivo di questo servizio, ci riserviamo il diritto di limitare la gratuità in tali casi.
  • Legge applicabile:
    Questa politica di reso è soggetta alla legislazione spagnola.

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