Venta online y devoluciones | Chie Mihara Tienda Oficial

Venta online

La compra en nuestra tienda online es totalmente segura. Para la compra online puedes ver nuestra oferta completa de modelos con todo detalle y sin ningún tipo de compromiso.

Para hacer una compra online deberás registrarte como usuario. Si tienes cualquier duda durante la compra o necesitas cualquier consejo estaremos encantados de atenderte por email shoponline@chiemihara.com o vía telefónica +34 966 98 04 15 o +34 606 85 86 99.

El coste de los envíos está incluido en el precio del producto. En el caso de que incluyas una dirección de entrega en un país diferente, el precio final podría sufrir alguna modificación que será reflejada inmediatamente en el resumen de la compra.

Nos hacemos responsables de cualquier artículo defectuoso mediante su reparación, sustitución, reducción de precio o devolución de acuerdo con la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Derecho de desestimiento

Tienes derecho a desistir del contrato de compra-venta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquiera posesión material de los bienes. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del mismo sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento, podrá solicitar un formulario de desistimiento en el correo electrónico customerservice@chiemihara.com aunque su uso no es obligatorio.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a:

Studio Mihara Timeless, s.l.

Avda. Camilo José Cela, 42

03600 Elda (Alicante) España

O a la dirección de correo electrónico customerservice@chiemihara.com, la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

Podrá solicitar un formulario de desistimiento al correo customerservice@chiemihara.com aunque el uso de este no es obligatorio. 

Plazo de entrega y seguimiento del pedido

El plazo de entrega estimado es de 1 a 5 días laborables en la UE y de 2 y 5 días laborables fuera de la UE. Una vez confirmado tu pedido podrás hacerle seguimiento en tiempo real a través del apartado “Mi cuenta” para conocer el estado del envío y el día en el que está programada la entrega. En caso de que el pedido no haya sido entregado en el tiempo establecido, ponte en contacto con nosotros por email shoponline@chiemihara.com o vía telefónica +34 966 98 04 15 o +34 606 85 86 99 para poder resolver la incidencia con la mayor brevedad posible.

Devoluciones

Esperamos que no suceda, pero si no estás satisfecho con tu compra tienes 15 días desde su recepción para notificarnos tu devolución y nosotros nos haremos cargo del coste de recogida. Para ello, debes enviar un correo electrónico a returns@chiemihara.com y en breve recibirás un código de devolución. Sin este código, no será posible proceder a un posible intercambio o realizar el reembolso.

Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, te rogamos nos detalles las causas de tu devolución a través del correo electrónico cuando nos solicites el Código de Devolución. Una vez hayas recibido el código de devolución deberás enviarnos el producto dentro de los 15 días siguientes. En cuanto recibamos la mercancía se te realizará el reembolso en un plazo máximo de 30 días.

La dirección de envío para las devoluciones es la siguiente:

Studio Mihara Timeless S.L
Avenida Camilo José Cela nº 42
03600 - Elda (Alicante)
ESPAÑA

Studio Mihara Timeless S.L. asumirá los gastos de transporte para la devolución de la mercancía. En caso de que la empresa constate un uso indebido o abusivo del servicio de devolución por parte de un cliente se reserva el derecho a restringir la gratuidad del mismo en ese caso concreto. Esta política de devolución se rige por la ley española.

Países a los que enviamos

Albania
Alemania
Andorra
Arabia Saudí
Argentina
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bélgica
Belice
Bosnia y Herzegovina
Brunéi
Bulgaria
Canadá
Catar
Chile
Chipre
Colombia
Corea del Sur
Croacia
Dinamarca
Ecuador
Emiratos Arabes Unidos
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados Unidos
Estonia
Filipinas

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Francia
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Grecia
Groenlandia
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Hong Kong (China)
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Irlanda
Irlanda del Norte
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Islandia
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Islas Reunión
Israel
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Malta
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